Destek

Sık sorulanlar

Sarai bulut tabanlı mı?

Evet. Sunucular Sarai tarafında çalışır, siz internet bağlantısı olan her cihazdan giriş yaparsınız. Veriler düzenli yedeklenir.

Kaç cihazda, kaç kullanıcıyla kullanılabilir?

Sınırsız kullanıcı, sınırsız cihaz. Her personel için ayrı hesap ve yetki seviyesi tanımlanır, kim ne yaptı loglanır.

Verilerim ne sıklıkla yedekleniyor?

Günlük olarak. Beklenmeyen bir durumda en güncel yedekten erişim sağlanır.

Kanal yöneticisi ayrı mı satılıyor?

Hayır, tek program. Ön büro ve kanal yöneticisi aynı panelde çalışır.

Tek tek rezervasyon aldığımda kanal müsaitliği düşer mi?

Evet. Sarai'ye girilen her rezervasyon havuz müsaitliğini anında günceller, tükenen oda tipi otomatik satışa kapanır.

Hangi kanallara bağlanabiliyorum?

Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, TripAdvisor, Etstur, Tatilbudur, Otelz, Jolly Tur ve talebe göre diğerleri.

KBS bildirimi tamamen otomatik mi?

Bildirim Sarai'de kuyruğa alınır, resepsiyon bilgisayarındaki bir köprü üzerinden EGM'ye iletilir. Mobil doğrulama kodu istemez.

Jandarma bölgesindeki oteller için de çalışır mı?

O bölgede resmi bir API olmadığından Sarai bir Excel şablonu üretir, siz yükleyip gönderirsiniz.

e-Fatura kesebiliyor muyum?

Evet, EDM Bilişim üzerinden canlı entegrasyon var: VKN sorgulama, gönderim, gelen fatura senkronu.

Alış faturalarımı da işleyebilir miyim?

Evet, gelen fatura ekranından senkronize edip gidere aktarabilirsiniz.

Verilerim başka otellerle karışır mı?

Hayır. Her otel kendi izole veri alanında çalışır, aynı sunucuyu paylaşsa da veriler birbirine karışmaz.

KVKK açısından kim veri sorumlusu?

Misafir verisinin sorumlusu sizsiniz (veri sorumlusu), Sarai veriyi sizin adınıza işler (veri işleyen). Detay için Güvenlik ve KVKK sayfasına bakın.