Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Kapsam
Bu politika, getsarai.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve sitedeki formları doldurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır. Veri sorumlusu Sarai Hotel Management System (“Sarai”), Necipbey Caddesi, Pazar Mahallesi No:14, Samsun/İlkadım. İletişim: destek@getsarai.com.
Sarai otel programını kullanan işletmelerin (otellerin) kendi misafirlerine ve çalışanlarına ait verilerde veri sorumlusu ilgili işletmedir; Sarai bu verilerde işletmenin talimatıyla hareket eden veri işleyendir. Bu politika o verileri kapsamaz.
Hangi verileri topluyoruz
- Form verileri: demo, iletişim ve destek talebi formlarında girdiğiniz ad soyad, otel/işletme adı, telefon, e-posta ve mesaj içeriği.
- Teknik kayıtlar: sunucu güvenliği ve hata ayıklama için IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfa ve zaman bilgisi.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: zorunlu çerezler ile yalnızca onay vermeniz halinde analitik çerezler. Ayrıntı için Çerez Politikası.
Verileri neden kullanıyoruz ve hukuki sebep
- Demo ve iletişim taleplerinizi yanıtlamak, destek vermek — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması için gerekli olması) ve m.5/2-f (meşru menfaat),
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve hataları gidermek — m.5/2-f (meşru menfaat) ve m.5/2-ç (hukuki yükümlülük),
- Siteyi geliştirmek için anonim kullanım istatistiği çıkarmak — yalnızca açık rızanızla (m.5/1); rızayı çerez tercihlerinden dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şunlarla paylaşırız: barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde) ve — yalnızca analitik çerezlere onay verirseniz — Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics).
Google Analytics kullanımında veriler yurt dışında (ABD dahil) işlenebilir; bu aktarım yalnızca verdiğiniz açık rızaya dayanır ve onay vermezseniz hiçbir veri Google’a gönderilmez.
Saklama süresi
Form verilerini talebinizin sonuçlanmasından sonra en fazla 2 yıl, sunucu kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre kadar saklarız; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Çerez seçiminiz cihazınızda en fazla 180 gün tutulur.
Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve değiştirilmeye karşı bağlantı şifreleme (HTTPS), erişim kontrolü ve yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirlerle koruruz.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kanun’un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yöntemi
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte destek@getsarai.com adresine veya Necipbey Caddesi, Pazar Mahallesi No:14, Samsun/İlkadım adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Diğer metinler
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz. Bu politikayı güncellediğimizde yukarıdaki tarihi değiştiririz.